Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter betitall1.at. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den nachstehenden Regelungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltungsbereich und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie sich auf unserer Plattform registrieren und ein Spielerkonto eröffnen. Mit dem Klick auf „Konto erstellen“ bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt freiwillig und ohne Vorbehalt; teilweise Anerkennung ist nicht möglich.

Gleichzeitig bestätigen Sie, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Wir dürfen diese Vereinbarung jederzeit aktualisieren; die jeweils aktuelle Fassung finden Sie dauerhaft auf dieser Seite. Für die Nutzung unseres Angebots gilt ausschließlich die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung hinterlegt war, sofern keine spätere Fassung von Ihnen ausdrücklich angenommen wurde.

Registrierung und Spielberechtigung

Ein Spielerkonto darf nur eröffnen, wer das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist. Zudem müssen Sie in einer Rechtsordnung ansässig sein, in der Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Spieler aus den USA, Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien und Italien sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Werden restricted Länder über technische Umgehung dennoch angespielt, verlieren sämtliche Gewinne ihre Gültigkeit.

Pro Person und Haushalt darf nur ein Konto führen. Mehrfachkonten, Konten auf Drittennamen oder über Stellvertreter geführte Konten sperren wir ohne Vorankündigung.

• Nur eine Person, ein Konto: Mehrfachregistrierungen führen zur Kontosperrung.
• Identitätsprüfung (KYC): Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis sind vor der ersten Auszahlung vorzulegen.
• Bearbeitung der Verifizierung: in der Regel 1 bis 3 Werktage.
• Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu schließen und Guthaben einzubehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über die auf der Kassenseite angeführten Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie gängige Kryptowährungen. Auszahlungen erfolgen auf denselben Zahlungsweg, über den das Guthaben eingezahlt wurde, soweit technisch möglich.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Bearbeitungszeiten betragen 1 bis 3 Werktage, abhängig von der gewählten Methode. Einträge zu Mindest- und Höchstbeträgen sowie aktuellen Limits finden Sie in der Kassenübersicht; wir erheben keine Bearbeitungsgebühren für Standardauszahlungen.

• Konten ohne Login- oder Spielaktivität über 12 Monate gelten als ruhend; wir berechnen dafür eine Verwaltungsgebühr laut Kasseninformationen.
• Vor jeder Auszahlung prüfen wir Quelle und Rechtmäßigkeit des Guthabens.
• Bei Hinweisen auf Geldwäsche sind wir gesetzlich zu Meldungen und Kontosperrungen verpflichtet.

Bonusse und Promotionen

Für jeden Bonus gilt: Er ist personengebunden, nicht übertragbar und nur mit einem aktiven Spielerkonto nutzbar. Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen, gültige Spiele und Laufzeiten sind in den jeweiligen Bonusbedingungen festgehalten. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

Ausgeschlossene oder gesperrte Spiele tragen nicht zum Umsatz bei. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer. Der Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch risikofreies Setzen auf beide Spielergebnisse oder systematisches Ausnutzen von Promotionslücken, führt zur Annullierung aller Boni.

• 1. Bonusguthaben unterliegt den Umsatzbedingungen laut Angebot.
• 2. Maximaler Einsatz pro Runde während einer aktiven Bonusphase beachten.
• 3. Auszahlungsanträge während einer aktiven Bonusphase stornieren den Bonus.
• 4. Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch ohne Auszahlungsfreigabe zu annullieren.

Verbotene Handlungen

Wir führen ein faires Spielangebot und dulden keine Manipulation. Sämtliche Formen von Betrug, Urheberrechtsverletzungen, Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) ohne berechtigten Grund sowie die Nutzung automatisierter Systeme führen zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung des Guthabens.

Ebenso untersagt sind die Zusammenarbeit mehrerer Spieler zum Nachteil anderer (Kollusion), das Vortäuschen falscher Identitäten, das Ausnutzen technischer Fehler sowie die Umsetzung geo­grafischer Zugriffsbeschränkungen mittels VPN oder Proxy-Verbindungen.

• 1. Keine Mehrfachkonten und keine Konten auf fremde Namen.
• 2. Keine Software, Bots oder Skripte zur automatisierten Spielteilnahme.
• 3. Keine VPN-Nutzung zur Umsetzung von Ländersperren.
• 4. Keine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielteilnahme soll Unterhaltung bleiben. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und Spielpausen von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten vereinbaren. Ein Selbstausschluss ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihr Konto vorübergehend einschränken. Unterstützung bietet die Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut; deren Kontaktdaten veröffentlichen wir in unserem Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit verbleibendem Guthaben schließen; hierzu genügt eine Nachricht an [email protected]. Auszahlungen offener Guthaben erfolgen innerhalb der regulären Bearbeitungsfrist, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Erhältst Sie keine zufrieden stellende Antwort binnen 14 Tagen, steht Ihnen das außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren über die für uns zuständige Regulierungsbehörde offen.

• 1. Schriftliche Beschwerde per E-Mail an [email protected] einreichen.
• 2. Prüfung und Antwort durch uns innerhalb von 14 Tagen.
• 3. Eskalation zur Streitschlichtungsstelle der Curaçao-Lizenzbehörde.
• 4. Anwendbares Recht richtet sich nach dem Lizenzsitz von Betitall N.V.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Benachrichtigung in Ihrem Konto an. Die geänderte Fassung gilt als angenommen, wenn Sie nach dem Wirksamwerden weiterspielen.

Nehmen Sie die Änderungen nicht an, steht Ihnen das Recht zu, Ihr Konto kostenfrei zu schließen und das Guthaben auszahlen zu lassen. Die jeweils gültige Fassung ist mit Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite hinterlegt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Betitall spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land ansässig sein, in dem Online-Glücksspiel erlaubt ist. Spieler aus ausgeschlossenen Ländern wie den USA oder Italien können kein Konto eröffnen.

Wann muss ich meine Identität verifizieren?

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis, Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst sperren?

Ja. Über den Bereich für verantwortungsvolles Spielen können Sie Limits setzen, Pausen vereinbaren oder einen dauerhaften Selbstausschluss vornehmen. Ein Selbstausschluss ist unwiderruflich.

Was passiert mit einem Bonus bei vorzeitiger Auszahlung?

Stellen Sie während einer aktiven Bonusphase einen Auszahlungsantrag, verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne automatisch.

Wie erfahre ich von Änderungen der AGB?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontobenachrichtigung mit. Mit dem Weiterspielen nach Inkrafttreten gelten sie als angenommen.